Respecter le consentement
Adressez vos relances uniquement aux personnes ayant accepté de recevoir vos communications sur WhatsApp.
Altwork · WhatsApp
Relance de panier abandonné sur WhatsApp.
Réengagez les clients ayant accepté vos communications avec des relances WhatsApp adaptées à leur parcours d'achat.
Exemple : accompagner la reprise d’un achat.
Avant tout rappel, vérifiez le consentement du client et la disponibilité des données du panier. Préparez un message et un lien de reprise, puis testez ce lien jusqu’au paiement avec votre boutique. Vérifiez avec Altwork la connexion et le modèle de message nécessaires.
Fonctionnement.
Préparer le message
Rédigez un rappel utile et un lien vers le panier. Vérifiez avec Altwork les données et la connexion nécessaires à votre boutique.
Mesurer les réponses
Suivez les réponses dans votre Inbox et adaptez la suite de la conversation. Aucun nombre de ventes récupérées n’est garanti.
Explorer les solutions Altwork.
Questions fréquentes.
Quelles données faut-il pour relancer un panier ?
Il faut pouvoir associer le panier à un contact WhatsApp ayant accepté vos communications, disposer d’un lien vers le panier et vérifier les données accessibles depuis votre boutique. Faites confirmer la connexion nécessaire avec Altwork.
Une relance part-elle automatiquement après un abandon ?
Ne présumez pas qu’une connexion boutique suffit. Faites confirmer la disponibilité du déclencheur d’abandon, les conditions d’envoi et le scénario pour votre configuration avant d’activer une relance.