Avant de connecter votre WhatsApp, il faut savoir dans quelle situation vous êtes. Répondez à une question : vous saurez en dix secondes ce qui vous attend.
L'application verte : WhatsApp Business, distincte de WhatsApp classique.
Comme sur WhatsApp Web ou WhatsApp Desktop : vous scannez un code depuis votre téléphone, et Altwork devient un appareil lié de plus. Votre WhatsApp continue de fonctionner exactement comme avant.
Vos conversations restent sur votre téléphone. Altwork lit et répond sur le même numéro ; vous voyez tout, et vous pouvez reprendre la main à tout moment.
Connecter mon WhatsAppLe même geste fonctionne avec un numéro WhatsApp Business. Vous n'avez rien à migrer, rien à recréer : votre compte Business reste le vôtre, avec son catalogue, ses étiquettes et son historique.
Si vous répondez vous-même à un client, Altwork le voit et n'intervient pas. C'est le même fil de conversation des deux côtés.
Connecter mon WhatsApp BusinessCertains commerçants veulent un numéro réservé à l'agent, séparé du leur. Cela passe par la connexion officielle de Meta, qui demande une vérification d'entreprise : nom légal, adresse, moyen de paiement. Nous ne la proposons pas encore dans Altwork.
Aujourd'hui, la connexion par code couvre les deux situations ci-dessus, y compris avec un numéro Business. Si le numéro dédié est indispensable à votre cas, écrivez-nous : cela nous aide à décider quand le construire.
Nous écrireIl est réel, et il ne dépend pas de l'outil : WhatsApp surveille ce qui ressemble à de l'envoi de masse non sollicité. Ce qui fait la différence, c'est qui écrit le premier.
Répondre à un client qui vous a écrit, relancer une commande en cours, envoyer un devis demandé. C'est l'usage pour lequel Altwork est fait, et il n'attire aucune attention.
Écrire en premier à des gens qui ne vous connaissent pas. Il en faut peu pour déclencher un examen du compte, même en espaçant les envois, même en personnalisant chaque message — c'est arrivé au nôtre.
Altwork applique une cadence lente sur les campagnes, un plafond quotidien, des horaires, et un arrêt automatique après plusieurs échecs d'affilée. Ces garde-fous réduisent le risque ; ils ne l'annulent pas, et aucun outil ne le peut.
Non. La connexion par code ajoute un appareil lié : vos conversations restent sur votre téléphone, et l'historique récent reste accessible des deux côtés. Rien n'est déplacé ni copié ailleurs.
Les messages partent de votre numéro, sous votre nom. Rien n'indique qu'ils viennent d'Altwork. C'est à vous de décider si vous le dites — beaucoup de commerçants le font, et leurs clients le prennent bien.
À tout moment, depuis votre téléphone comme depuis Altwork. Si vous répondez vous-même, l'agent s'efface pour cette conversation.
Vous dissociez Altwork comme n'importe quel appareil lié, depuis WhatsApp sur votre téléphone. Votre numéro et vos conversations restent intacts : vous ne perdez rien en essayant.
Celui de votre profil WhatsApp. Une personne qui n'a pas votre numéro enregistré ne voit que ce nom-là : vérifiez-le avant de commencer, il se modifie dans WhatsApp, sur le téléphone qui porte le numéro.