Questions fréquentes.
Tout ce qu'il faut savoir avant de démarrer.
Dois-je changer de numéro WhatsApp ?+
Non. Altwork se connecte à votre numéro WhatsApp existant, celui que vos clients connaissent déjà, par liaison d'appareil (comme WhatsApp Web). Rien ne change de leur côté.
Ça marche avec un WhatsApp personnel ?+
Oui. Altwork fonctionne avec un compte WhatsApp personnel, et encore mieux avec WhatsApp Business (profil, horaires, catalogue). Vous pouvez démarrer avec ce que vous avez aujourd'hui.
L'argent passe-t-il par Altwork ?+
Jamais. Les paiements se font via Stripe ou votre propre lien de paiement, et l'argent arrive directement sur votre compte. Altwork ne touche jamais aux fonds.
Altwork fonctionne-t-il dans mon pays ?+
Oui, partout où WhatsApp est disponible. Les paiements s'adaptent à votre région : Stripe, votre lien de paiement, ou virement.
Comment se passe la configuration ?+
Vous connectez WhatsApp en scannant un QR code, vous choisissez votre métier, puis vous réglez votre catalogue et vos paiements. L'agent est opérationnel en quelques minutes, sans développeur.
Que se passe-t-il à la fin de l'essai gratuit ?+
Après 5 jours, le plan Pro à 49€/mois prend le relais, uniquement si vous choisissez de continuer. Aucune carte bancaire n'est demandée pour l'essai.
Puis-je annuler à tout moment ?+
Oui. Annulation en un clic depuis votre tableau de bord, sans engagement ni frais. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Comment fonctionne le support ?+
Par email et directement sur WhatsApp. Pendant votre essai, on vous accompagne pour la configuration afin que votre agent démarre du bon pied.
