Répondre aux demandes
Répondez aux questions à partir des informations de votre activité. Définissez le périmètre des échanges avant de confier un parcours à un agent IA.
Altwork · WhatsApp
Agent IA WhatsApp.
Transformez vos conversations en opportunités commerciales avec un agent IA qui répond, qualifie et oriente vos prospects.
Exemple : qualifier puis transmettre.
Le prospect décrit son besoin à John. L’agent demande la taille de l’équipe et le contexte du projet, puis prépare les informations utiles au relais humain. Définissez les questions et les limites de l’agent avant d’activer ce parcours.
Fonctionnement.
Qualifier les prospects
Posez les questions utiles pour comprendre la demande et recueillir les informations nécessaires à la suite de la conversation.
Passer le relais à votre équipe
Votre équipe peut reprendre la conversation pour traiter une demande qui nécessite une intervention humaine.
Explorer les solutions Altwork.
Questions fréquentes.
Quelles informations préparer pour un agent IA WhatsApp ?
Préparez vos offres, vos réponses aux questions fréquentes et les informations nécessaires à la qualification. Définissez les demandes que l’agent peut traiter et celles à transmettre à votre équipe.
Comment organiser la reprise humaine ?
Définissez avec votre équipe les demandes à reprendre et les informations à recueillir avant le relais. Testez ces échanges avant d’activer le parcours.