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Santé & bien-être

Simplifiez les échanges avec vos patients et clients.

Facilitez les demandes de rendez-vous, les rappels et les échanges administratifs grâce à WhatsApp.

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Salle de soins moderne et épurée d'un cabinet dentaire, sans patient visible ✓WhatsApp Business vérifié
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Trois façons de simplifier le contact avec vos patients et clients.

Pensé pour les cabinets et centres de soins, les centres dentaires, les instituts de bien-être, les centres esthétiques et les prestataires de services de santé. Les exemples ci-dessous illustrent ce qu'un flux WhatsApp peut faire en général — ce ne sont pas des fonctionnalités Altwork garanties disponibles telles quelles pour tous les comptes.

Demande de rendez-vous John

Une demande claire, transmise à la bonne personne

Un patient ou un client contacte votre établissement pour un rendez-vous. John recueille le motif en termes généraux, le créneau souhaité et les coordonnées nécessaires pour le recontacter.

Si votre établissement a connecté un système de réservation adapté, la demande peut être orientée directement vers la prise de rendez-vous. Sinon, elle est transmise à votre équipe, qui recontacte la personne pour confirmer.

Rappels de rendez-vous John

Un rappel qui laisse le choix, jamais une confirmation automatique

Avant un rendez-vous, un rappel peut être envoyé aux patients et clients qui ont donné leur accord pour le recevoir. En un message, ils confirment ou demandent à changer de créneau — et peuvent parler à un membre de l'équipe à tout moment.

Envoyé uniquement aux personnes ayant consenti à recevoir des rappels — jamais par défaut, jamais sans leur accord préalable.

Informations pratiques John

Les bonnes réponses, même en dehors des horaires d'ouverture

Horaires, adresse, prestations, modalités de contact : John répond aux questions pratiques et oriente vers la bonne personne lorsque la demande dépasse ce qu'il peut traiter.

De la demande à la confirmation, en une conversation.

Demande Un patient ou un client contacte l'établissement sur WhatsApp pour une question ou un rendez-vous.
Qualification administrative John recueille le motif en termes généraux, le créneau souhaité et les coordonnées.
Orientation La demande est transmise à l'équipe, ou orientée vers la réservation si un système est connecté.
Confirmation Un rappel ou une confirmation est envoyé, avec la possibilité de parler à un humain à tout moment.
Dans Altwork

Un numéro WhatsApp, des réponses automatisées puis humaines.

Altwork se connecte à votre numéro WhatsApp Business. John répond grâce à des modèles de messages approuvés pour les rappels et confirmations administratives, et un membre de votre équipe peut reprendre la conversation à tout moment.

  • Numéro WhatsApp Business connecté
  • Modèles de messages approuvés pour les rappels et confirmations
  • Scénarios administratifs personnalisables (motif, créneaux, coordonnées)
  • Reprise par un humain à tout moment
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Bonjour, petit rappel : rendez-vous jeudi 12 juin à 14:30.9:00
Confirmer9:02 ✓✓
Merci, à jeudi ✓9:03
À lire avant de commencer

Ce qu'Altwork n'est pas, et ne fait pas.

Les scénarios de conversation présentés sur cette page sont des exemples de ce qu'un flux WhatsApp peut faire en général — pas une liste de fonctionnalités Altwork garanties disponibles telles quelles pour tous les comptes.

Pas un dispositif médicalAltwork n'est pas un dispositif médical.
Aucun diagnostic automatiséAltwork ne propose aucun diagnostic ni conseil médical automatisé.
Aucune donnée médicale sensibleAucune collecte de données médicales sensibles n'est mise en scène ou suggérée sur cette page.
Aucune intégration aux dossiers médicauxAucune intégration aux dossiers médicaux n'est annoncée.
Aucune conformité sectorielle affirméeAucune conformité HDS ou conformité sectorielle spécifique n'est affirmée : cette conformité n'a pas été vérifiée.
Des exemples, pas des fonctionnalités garantiesLes conversations illustrées montrent ce qu'un flux WhatsApp peut faire en général, pas une fonctionnalité Altwork garantie telle quelle.

Connectez votre numéro. Simplifiez vos échanges dès aujourd'hui.

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John est le nom donné à l'agent IA d'Altwork. Les établissements et conversations présentés sont des exemples fictifs de parcours Altwork, pas des clients Altwork. Altwork n'est pas un dispositif médical et ne fournit aucun conseil médical.