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Salud & bienestar

Simplifica la comunicación con tus pacientes y clientes.

Facilita las solicitudes de citas, los recordatorios y la comunicación administrativa a través de WhatsApp.

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Sala de tratamiento moderna y minimalista de una clínica dental, sin pacientes visibles ✓WhatsApp Business verificado
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Tres formas de simplificar el contacto con tus pacientes y clientes.

Pensado para clínicas y centros de atención, clínicas dentales, institutos de bienestar, centros estéticos y proveedores de servicios de salud. Los ejemplos a continuación ilustran lo que un flujo de WhatsApp puede hacer en general — no son una lista de funciones de Altwork garantizadas disponibles tal cual para todas las cuentas.

Solicitud de cita John

Una solicitud clara, dirigida a la persona adecuada

Un paciente o cliente contacta a tu centro para solicitar una cita. John recoge el motivo en términos generales, el horario deseado y los datos de contacto necesarios para responderle.

Si tu centro ha conectado un sistema de reservas adecuado, la solicitud puede dirigirse directamente a la reserva de cita. Si no, se transmite a tu equipo, que contacta a la persona para confirmar.

Recordatorios de cita John

Un recordatorio que deja elegir, nunca una confirmación automática

Antes de una cita, se puede enviar un recordatorio a los pacientes y clientes que han dado su consentimiento para recibirlo. En un mensaje, confirman o solicitan cambiar de horario — y pueden hablar con un miembro del equipo en cualquier momento.

Se envía únicamente a las personas que han consentido recibir recordatorios — nunca por defecto, nunca sin su acuerdo previo.

Información práctica John

Las respuestas correctas, incluso fuera del horario de apertura

Horarios, dirección, servicios, formas de contacto: John responde a las preguntas prácticas y orienta hacia la persona adecuada cuando la solicitud supera lo que puede tratar.

De la solicitud a la confirmación, en una sola conversación.

Solicitud Un paciente o cliente contacta con el centro por WhatsApp con una pregunta o para pedir una cita.
Cualificación administrativa John recoge el motivo en términos generales, el horario deseado y los datos de contacto.
Orientación La solicitud se transmite al equipo, o se dirige a la reserva si hay un sistema conectado.
Confirmación Se envía un recordatorio o una confirmación, con la posibilidad de hablar con una persona en cualquier momento.
Dentro de Altwork

Un número de WhatsApp, respuestas automatizadas que pasan a humanos.

Altwork se conecta a tu número de WhatsApp Business. John responde con plantillas de mensajes aprobadas para recordatorios y confirmaciones administrativas, y un miembro de tu equipo puede retomar la conversación en cualquier momento.

  • Número de WhatsApp Business conectado
  • Plantillas de mensajes aprobadas para recordatorios y confirmaciones
  • Escenarios administrativos personalizables (motivo, horarios, datos de contacto)
  • Transferencia a una persona en cualquier momento
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Hola, recordatorio: cita el jueves 12 de junio a las 14:30.9:00
Confirmar9:02 ✓✓
Gracias, nos vemos el jueves ✓9:03
Lee esto antes de empezar

Lo que Altwork no es, y lo que no hace.

Los escenarios de conversación mostrados en esta página son ejemplos de lo que un flujo de WhatsApp puede hacer en general — no una lista de funciones de Altwork garantizadas disponibles tal cual para todas las cuentas.

No es un dispositivo médicoAltwork no es un dispositivo médico.
Sin diagnóstico automatizadoAltwork no ofrece ningún diagnóstico ni consejo médico automatizado.
Sin datos médicos sensiblesNo se muestra ni se sugiere ninguna recopilación de datos médicos sensibles en esta página.
Sin integración con historiales médicosNo se anuncia ninguna integración con sistemas de historiales médicos.
Sin conformidad sectorial afirmadaNo se afirma ninguna conformidad HDS ni conformidad sectorial específica: esta conformidad no ha sido verificada.
Ejemplos, no funciones garantizadasLas conversaciones mostradas ilustran lo que un flujo de WhatsApp puede hacer en general, no una función de Altwork garantizada tal cual.

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John es el nombre dado al agente IA de Altwork. Los centros y conversaciones mostrados son ejemplos ficticios de recorridos Altwork, no clientes de Altwork. Altwork no es un dispositivo médico y no proporciona ningún consejo médico.