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Viajes y hostelería

Acompaña a tus viajeros antes, durante y después de su estancia.

Responde a las solicitudes, presenta tus ofertas y automatiza las conversaciones para ofrecer una experiencia más fluida.

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Envía el mensaje predefinido para iniciar la demo.

Vestíbulo de un gran hotel bañado por una luz natural cálida, con palmeras visibles a través de los ventanales ✓WhatsApp Business verificado
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Mensaje

Tres formas de acompañar a tus viajeros en WhatsApp.

Ejemplos de recorridos Altwork pensados para hoteles, resorts, agencias de viajes, touroperadores y alojamientos turísticos, tal como los verían tus viajeros en WhatsApp.

Solicitudes de reserva John

Una solicitud bien recogida, no una reserva confirmada por sí sola

Un cliente contacta con tu establecimiento: John pregunta las fechas, el número de viajeros y sus preferencias de habitación, y luego transmite la solicitud completa a tu equipo, que confirma la disponibilidad y la tarifa.

Si tu sistema de reservas está conectado, John también puede comprobar la disponibilidad real y proponer una habitación o suite adecuada directamente en la conversación — una integración que se activa según tu herramienta de gestión.

Ofertas personalizadas John

Una oferta que se convierte en conversación, no en un mensaje sin respuesta

Tu agencia anuncia una oferta a sus suscriptores: el cliente interesado puede hacer sus preguntas, y John cualifica sus preferencias — destino, presupuesto, fechas — antes de transmitirlo todo a tu equipo comercial.

Las campañas solo se envían a los contactos que han dado su consentimiento, conforme a las normas de Meta sobre comunicaciones de marketing en WhatsApp Business.

Asistencia durante la estancia John

Una respuesta inmediata a las preguntas frecuentes, y recepción para el resto

Horarios del restaurante, la piscina o el spa, servicios disponibles: John responde directamente. Para una solicitud más específica, la transmite a recepción, que contacta al cliente.

Del descubrimiento a la estancia, en una conversación.

Descubrimiento Un viajero descubre tu establecimiento a través de un anuncio, tu web o una reserva en línea.
Solicitud John recoge las fechas, el número de viajeros y sus preferencias de estancia.
Confirmación Tu equipo confirma la disponibilidad y los detalles de la estancia.
Estancia Durante la estancia, John responde a las preguntas frecuentes y orienta hacia recepción cuando es necesario.
Dentro de Altwork

Tus ofertas, preparadas y seguidas desde Campaign Manager.

Campaign Manager sirve para crear tus campañas de WhatsApp: elegir una audiencia de contactos que han dado su consentimiento, usar una plantilla de WhatsApp aprobada por Meta y luego seguir los envíos, las entregas y las respuestas.

  • Creación de campañas de WhatsApp Business
  • Audiencias y contactos con consentimiento
  • Plantillas de WhatsApp aprobadas
  • Seguimiento de envíos, entregas y respuestas
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Lo que John no hace.

Una ventana de 24 horas en WhatsAppDespués de un día sin respuesta del cliente, solo puede enviarse una plantilla aprobada. Es la norma de Meta, no la nuestra — la app te avisa mientras escribes.
El historial empieza en la conexiónLos mensajes recibidos antes de conectar no aparecerán — Meta no los proporciona. Tus conversaciones anteriores permanecen en tu teléfono.
Nada se envía sin validación, por defectoLanzar una campaña, transmitir una solicitud a tu equipo: validas por defecto — y luego vas soltando las riendas, un ajuste a la vez.

Altwork no anuncia una reserva confirmada, un pago integrado, ni una conexión a un sistema de gestión hotelera (PMS/GDS) hasta que la integración correspondiente esté realmente disponible y conectada.

Conecta tu número. Acompaña a tu primer viajero.

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John es el nombre dado al agente de IA de Altwork. Los establecimientos y conversaciones presentados son ejemplos ficticios de recorridos Altwork, no clientes de Altwork.